Spécialiste de vos supports informatiques

Afin de répondre au mieux à vos besoins tous nos contrats incluent la possibilité d’assistance sur site. Celle-ci sera nécessaire dans le cas où l’assistance à distance ne peut être suffisante dans la résolution des incidents rencontrés.

Notre volonté est de dimensioner vos infrastructures, en favorisant lorsque cela est bénéfique la dématérialisation hors site de vos services. Les avantages qu'offre ce servie d'assistance nous permettent d'intervenir à toute heure sur vos services tout en garantissant un temps de résolution accru. En terme de gestion de parc nous nous plaçons de plus, en tant qu'acteur multifunction avec la possibilité de prendre en charge vos outils et logiciels déjà existant. Notre service d'intervention à distance est inclu dans tous nos contrats de la même manière que nos possibilités d'intervention sur site.

Avec l'évolution des technologies et de nouveaux produits sortant chaque jours, il peut être difficile de se repérer et de comprendre quel produit est le mieux adapté au besoin demandé. Les usages et outils de vos collaborateurs sont eux aussi en perpétuelle mouvance ; leurs équipements doivent donc pouvoir suivre en matière de capacités et performance.

Le rapport qualité/prix, l’innovation, la garantie constructeur, les délais… autant de paramètres à prendre en compte au moment de faire ses choix de matériel et périphériques informatique. Un parc informatique sain et performant repose sur une politique de renouvellements réguliers et une stratégie de sécurité adaptée pour laquelle nous sommes présent afin de vous conseiller.

En tant que prestataire de services informatique, la réalisation de nos travaux est intimement lié au respect de la confidentialité vis à vis des informations avec lesquelles nous pourrions interagir lors de nos interventions que ce soit sur les serveurs, postes de vos collaborateurs ou plus globalement sur le réseau et data y circulant. C'est pourquoi la totalité de nos contrats comprennent une clause de confidentialité afin de respecter la vie de l'entreprise et de ses employés.

Nos services sont tournés vers la mise en place d'une véritable expertise néanmoins à bas niveau nous comprennons que le domaine de l'informatique n'est pas à la portée de chaque chef d'entreprise ou collaborateur. C'est pourquoi nous mettons à disposition de la documentation sur site vouée à vous donner le contrôle de vos installations. Nous vous proposons également des services de consulting et formation destiné à tous de la direction aux employés En apprendre plus sur nos services de consulting.